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Eliminar cuenta de la app

Esta página es pública y está pensada para usuarios de la aplicación móvil (propietarios e inquilinos). El panel web de administración no aplica para este trámite.

Pasos

  1. Ingresa el correo electrónico o el teléfono a 10 dígitos asociados a tu cuenta.
  2. Escribe tu contraseña actual de la app.
  3. Escribe la palabra ELIMINAR para confirmar.
  4. Al enviar, tu cuenta de acceso se desactiva de inmediato (Estatus inactivo).

Qué se elimina o desactiva

  • Tu cuenta de inicio de sesión en la app (ya no podrás entrar).
  • Sesiones y tokens de acceso activos.
  • Registro facial asociado a tu usuario (si lo tenías activado).

Qué se conserva (y por cuánto tiempo)

  • Datos del padrón del residencial (nombre, unidad, vínculos con propiedad) necesarios para la administración condominial.
  • Historial de cargos, pagos, incidencias y registros de acceso/visitas, por obligaciones legales, contables y de seguridad del residencial (retención típica: el tiempo que exija la administración o la ley aplicable; suele ser de años).
  • Si necesitas borrar también datos del padrón u otros registros, escribe a info@avitar.mx indicando tu nombre, correo/teléfono y residencial. Atenderemos la solicitud conforme a la política de privacidad.

También puedes solicitarlo por correo a info@avitar.mx. Ver política de privacidad.